Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Edut
- Turvallinen Toiminta ja Sääntelyperusta
- Maksutavat sekä Kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja Palkitseminen
- Tukipalvelun Saatavuus
Pelikirjastomme Vahvuudet
Palvelumme tarjoaa pelaajillemme lähes 3500 huolellisesti valikoitua vaihtoehtoa planeetan eturivin kehittäjiltä. Olemme rakentaneet koonneet valikoimamme pohjautuen pelaajien todellisiin vaatimuksiin ynnä toiveisiin, joka heijastuu monipuolisessa tarjonnassamme. Yhteistyökumppaneinamme meillä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka tuottavat laadukkaan käyttökokemuksen jokaisen pelikerralla.
Tarjontamme on organisoitu loogisiin luokkiin, nämä nopeuttavat halutun pelin löytämistä. Vanhanaikaisten klassikkopelien harrastajat saavat käyttöönsä laajan valikoiman perinteisiä kolikkopeleja, sillä aikaa uuden ajan videokolikkopelejä haluavat voivat kokemaan tuoreimmista uutuuksista, joissa tulevat huikeat kuvat ynnä uudet erikoispiirteet. Elite Spin esittelee samoin kattavan live-peliosion, missä koulutetut pelinjohtajat luovat aidon kasinotunnelman kätevästi kotioloihin.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Pelaaminen ja sekä Lisensointi
Toimintamme rakentuu tukevaan sääntelytaustaan. Palvelumme toimii Malta Gamingin peliauktoriteetin antamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä kuuluu yhdeksi globaalien arvostetuimmista peliluvista. Tämä lupa varmistaa, että jokainen toimintamme täyttävät ankarat maailmanlaajuiset kriteerit sekä pelaajien turva ovat kaiken aikaa varmistettuina.
Toteutamme järjestelmämme turvaamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, joka vastaa samanlainen suojaustaso, mitä globaalit pankkitoimijat soveltavat. Jokainen henkilötiedot sekä transaktiototiedot käsitellään täydellisesti turvallisesti eikä niitä koskaan luovuteta muille poikkeuksetta ilman selvää lupaa. Lisäksi jokaisen yksittäisen pelien oikeudenmukaisuus tarkistetaan ulkoisten testaajien jatkuvilla auditoinneilla.
Vastuullisen Pelaamisen Hallintavälineet
Tiedostamme pelaamisen hauskuuden, samalla tunnistamme myös panostuksemme käyttäjien hyvinvoinnista. Näin ollen tuomme monipuolisen joukon turvallisen pelaamisen välineitä, joilla jokainen käyttäjä kykenee kontrolloimaan käyttöään varmasti.
- Talletuslimiittien määrittäminen päivä-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Pelisessioiden keston rajoitus ajastimilla
- Tappiorajojen säätäminen halutun aikavälin mukaan
- Tilapäinen tai pysyvä itsensäsulkeminen
- Realiteettitarkastukset, jotka ilmoittavat käytetyn sessioajan pituudesta
- Pääsy koulutettuihin auttamispalveluihin peliongelmien diagnosointiin
Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
Alustamme tuo monipuolisen joukon maksutapoja, nämä vastaavat monenlaisia pelaajatarpeita. Suunnittelimme yhdistäneet palveluumme sekä vanhat kuin modernit maksuvaihtoehdot varmistimme, että kuka tahansa asiakas löytää tarjolle sopivan tavan. Jokainen siirrot hoidetaan rivakasti ynnä turvaten.
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Heti | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Välittömästi | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | 15-30 min | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Prosessointi
Nostopyyntöjä prosessoidaan 24/7, ja tavoittelemme siihen, ettei kukin nostopyyntö prosessoidaan niin vikkelästi. Ensimmäisen rahannoston vaiheessa teemme välttämättömän henkilöllisyyden todennuksen (KYC-menettely), mikä tarkoittaa sääntelyperusteinen velvollisuutemme rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi. Mainittu menettely voi toteuttaa rivakasti lähettämällä henkilötodistuksen skannaus sekä osoitteen todistus. Kun tilin verifiointi toteutuu käsitelty, myöhemmät kotiutukset käsitellään huomattavasti ketterämmin.
Bonusohjelma ja Palkinnot
VIP-ohjelma on rakennettu luotu palkitsemiseksi aktiivisia asiakkaita merkittävällä keinoin. Kustakin aidolla rahalla pelatusta kierrosta kerryttää bonuspisteitä, jotka voidaan tulevaisuudessa konvertoida bonuksiksi tai kätöseksi. Ohjelma käsittää 8 erotettua uskollisuustasoa, joilla kullakin tarjotaan omat erityiset bonuksensa.
- Oma VIP-manageri parhailla tsoilla oleville
- Ripeämmät nostot ynnä korkeammat nostolimitit
- Ainutlaatuiset bonukset ja promootiot
- Kutsut VIP-tapahtumiin ynnä pelikilpailuihin
- Syntymäpäiväbonukset ynnä räätälöidyt palkinnot
Uuden käyttäjän bonuksemme tuo raikkaiden käyttäjille vaihtoehdon tutustua pelikokoelmaamme ylimääräisellä pelirahalla. Bonuserä jaetaan kolmelle aloitusvaiheen talletukseen, joka tarjoaa käyttäjille tilaisuuden kokeilla erilaisia pelejä ynnä tunnistamaan omat suosikkinsa. Kaikki bonuksen ehdot on määritelty läpinäkyvästi sekä avoimesti, ei ole näkymättömiä sääntöjä olekaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla vuoden jokaisena hetkenä vuosikalenterin joka ikinen päivänä. Ymmärrämme, että ongelmia sekä ongelmia saattaa tulla koska vain, siksi huolehdimme taanneet, ettei koulutettu tukihenkilöstömme on aina aina tavoitettavissa. Tuomme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikoinnin ilman kieliesteitä.
Asiakastukemme voi ottaa yhteyden monella keinolla. Chat-tuki on nopein nopein vaihtoehto keino välittömiin asioihin, sekä tyypillinen vasteaika on alle alle kaksi kaksi minuuttia. Sähköpostitiedusteluihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin puitteissa. Lisäksi laaja UKK-osiomme tarjoaa selitykset yleisimpiin kysymyksiin, joten monet asiat voidaan selvittää itsepalveluna saman tien.
Elitespin tavoittelee koko ajan parantamaan palveluitaan asiakkailta kerätyn palautteen mukaisesti. Kuuntelemme tarkkaavaisesti käyttäjäyhteisöämme ja toteutamme jatkuvasti kehityshankkeita, mitkä täyttävät käyttäjien oikeisiin toiveisiin. Visiomme on luoda markkinoiden paras pelielämys, johon yhdistyvät korkeatasoisuus, varmuus ynnä hauskanpito.
